Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Unsere AGB
§ 1 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (fein gemacht GbR, Neue Straße 32, 29221 Celle, Deutschland, Telefon: +49 (0)5141 3084332, wuff@feingemacht.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular unter www.feingemacht.com/de/widerrufsrecht verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Käufer. Die Verweigerung der Annahme unser Sendung gilt als Widerruf. Die aus einer Annahmeverweigerung entstehenden Kosten (Kosten der Rücksendung) sind vom Käufer zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Rücksendungen sollten samt aller an unseren Produkten anhängigen Labels und Markenverpackungen, soweit vorhanden, erfolgen sowie flecken- und tierhaarfrei sein. Sollte das nicht der Fall sein, behalten wir uns eine Abschlagsgebühr vor, bei sehr starken Verschmutzungen können wir die Erstattung des Kaufpreises verweigern.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. bei Maßanfertigungen und Gravuren).
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
fein gemacht - Der Hundeladen
Neue Straße 32
29221 Celle
Deutschland
wuff@feingemacht.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
_______________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 2 Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.
§ 3 Zustandekommen des Vertrages
Der Kaufvertrag kommt zustande mit fein gemacht GbR.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt mit Auslieferung der Ware zustande, für Vorkasse bereits mit der Zahlungsaufforderung, die Sie per Email von uns erhalten. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.
§ 4 Lieferbedingungen
Die fein gemacht GbR liefert an Lieferadressen innerhalb Deutschlands, sowie in alle Staaten der Europäischen Union. Preise und Versandkosten sind dem nachstehenden Paragraphen zu entnehmen. Grundsätzlich liefern wir nicht in Länder außerhalb der der EU. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel ca. 1-3 Werktage. Der Versand ins Ausland kann je nach Land 1-7 Werktage dauern. Der Versand erfolgt in der Regel über unseren Logistikdienstleister DHL als versichertes Paket.
§ 5 Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Euro-Preise und enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Standard-Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 3,95 Euro pro Bestellung. Diese Standard-Versandkosten national entfallen ab einem Bestellwert von 49,- Euro. Für den Standard-Versand in andere Länder berechnen wir 7,95 Euro pro Bestellung (Geltungsbereich: Dänemark, Belgien, Frankreich und in die Niederlande). Für Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union berechnen wir € 9,95 für den Versand. Wir verkaufen nicht in Länder außerhalb der EU. Alle Versandmöglichkeiten und Versandkosten finden Sie in der Übersicht unter www.feingemacht.com/de/versand-lieferzeit.
§ 6 Bezahlung
Um den Bezahlvorgang für unsere Kunden einfach und komfortabel zu gestalten, bieten wir folgende Zahlungsarten an:
Barzahlung: Diese Zahlungsoption bieten wir unseren Kunden, die ihre Ware in unserem Ladengeschäft in Celle abholen möchten.
PayPal: Mit PayPal können Zahlungen im Internet sicher, schnell und für Sie als Kunde kostenlos von Ihrem PayPal-Guthaben durchgeführt werden. Alle Zahlungen sind automatisch durch den PayPal-Käuferschutz abgesichert. Für die einfache Zahlungsabwicklung müssen Sie sich unter www.paypal.de registrieren. Sie werden innerhalb des Bestellprozesses zu PayPal weitergeleitet und nehmen dort Ihre Zahlung vor. Auch ohne vorherige Registrierung bei PayPal können Sie diese Zahlungsart nutzen. Melden Sie sich einfach im Zuge des Zahlungsprozesses bei PayPal an. Eine Gutschrift erfolgt dann auf das angegebene PayPal Konto.
Lastschrift: Für diese Zahlungsvariante ist kein PayPal Konto erforderlich. Sie autorisieren PayPal, das Geld einmalig direkt von Ihrem Bankkonto abzubuchen. Ein hoher Sicherheitsstandards bleiben durch die Abwicklung über PayPal jederzeit gewahrt.
Kreditkarte: Bezahlen Sie bequem per Kreditkarte. Der gesamte Bezahlprozess wird sicher und schnell über Paypal abgewickelt. Sie brauchen hierzu kein PayPal Konto. Ein hoher Sicherheitsstandard bleibt durch die Abwicklung über PayPal jederzeit gewahrt.
Amazon Pay: Sie haben ein Amazon Konto? Dann können Sie ganz einfach beim Bezahlvorgang den Amazon Pay-Button in unserem Onlineshop anklicken, um die in Ihrem Amazon Konto hinterlegten Informationen zu nutzen und bequem mit Ihrer Bank- oder Kreditkarte bezahlen. So können Sie den Bezahlvorgang schneller abschließen und genießen zusätzlich die Sicherheit von Amazon.
Vorkasse: Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung an die von Ihnen während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail Adresse, dieser können Sie unsere Bankverbindung für Ihre Überweisung entnehmen. Bitte überweisen Sie die Gesamtsumme so schnell wie möglich, da wir die Ware erst nach dem Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto von uns versendet wird. Gerne reservieren wir die Ware für bis zu 7 Tage für Sie, sollte bis dahin kein Zahlungseingang erfolgt sein behalten wir uns vor die Bestellung zu stornieren.
Kauf auf Rechnung: Der Kauf auf Rechnung erfolgt mit Unterstützung von Paypal. Sie benötigen hierzu kein Paypalkonto. Ihre Anschrift muß in Deutschland sein. Rechnungs- und Lieferadresse müssen identisch sein. Der Rechnungsbetrag muß innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum auf das auf der Rechnung angegebene Konto überwiesen werden.Weitere Informationen finden Sie auf: www.paypal.de/agb
Deine Zahlungsdaten werden je nach dem von Ihnen ausgewählten Zahlungsmittel an den entsprechenden Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Verantwortung für Deine Zahlungsdaten trägt der Zahlungsdienstleister. Informationen insbesondere über die verantwortliche Stelle der Zahlungsdienstleister, die Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten der Zahlungsdienstleister und die Kategorien personenbezogener Daten, die von den Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden, findest Du in unseren Datenschutzbestimmungen unter www.feingemacht.com/de/privatsphaere-und-datenschutz
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung geht die Ware nicht in das Eigentum des Bestellers/Empfängers über.
§ 8 Nicht lieferbare Artikel
Die auf www.feingemacht.com präsentierten Waren und Produkte stellen noch kein rechtsverbindliches Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Irrtümer bleiben vorbehalten. Sollte ein bestimmter Artikel aus Ihrer Bestellung nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend über die Nichtverfügbarkeit, bzw. die etwaige Verzögerung der Auslieferung.
§ 9 Gewährleistung
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können. Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
- im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Für alle von uns in Verkehr gebrachten Produkte gelten die gesetzlichen Garantiebedingungen. Sollten wir darüber hinaus weitergehende Garantien für einzelne Produkte anbieten, so finden sie diese auf unseren Produktseiten in der Artikelbeschreibung. Die Produktabbildungen können vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen. Die Erfahrung zeigt, dass es bei unterschiedlichen Endgeräten auch zu Farbabweichungen kommen kann.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags (Montag bis Freitag) von 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr unter der Telefonnummer 05141-3084332 sowie per E-Mail unter wuff@feingemacht.com
§ 10 Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
§ 11 Haftungsausschluss für fremde Links
Wenn wir auf unseren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet verweisen, gilt für diese Links: Wir erklären ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten haben. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf www.feingemacht.com und machen uns diese Inhalte nicht zu Eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.
§ 12 Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
§ 13 Bildrechte und Messdaten
Alle Bildrechte und Messdaten liegen bei uns, unseren Lieferanten und Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
§ 14 Speicherung des Bestelltextes
Der Text auf der Bestätigungsseite Ihrer Bestellung wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken. Sollten Sie ein Kundenkonto besitzen, können Sie Ihre aktuellen und abgeschlossenen Bestellungen im Bereich "Anmelden", also in ihrem Kundenkonto, einsehen. Als nicht registrierter Nutzer, bei Bestellungen als Gast, sind die Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
§ 15 Anbieterkennzeichnung
fein gemacht - Der Hundeladen
Stephan Metzler & Melanie Metzler-Stute GbR
Neue Straße 32
D-29221 Celle / Deutschland
diese vertreten durch die Geschäftsführer: Stephan Metzler / Melanie Metzler-Stute
USt-IdNr.: DE350719342
§ 16 Wirksamkeit
Sollten einzelne Passagen der AGB nach geltendem Recht ungültig sein, behalten alle anderen Passagen ihre Gültigkeit. Mit Erscheinen der aktualisierten AGB verlieren ältere Versionen ihre Gültigkeit.
Stand: Celle, den 29.09.2023